Меню

Често Задавани Въпроси

  • Какво е Купи Наука?

    Купи Наука е онлайн магазинът на Българска Наука.

     

    Целта ни е да популяризираме науката и знанието чрез красиви дрехи и аксесоари. 

     

    С всяка покупка от Купи Наука вие подкрепяте каузата на Българска Наука, а именно популяризирането на научна информация в България на разбираем и достъпен език.

  • Имате ли физически магазин?

    Към момента Купи Наука няма физически магазин и всички поръчки се осъществяват тук в интернет. 

     

    От януари 2022г. насам може да намерите селекция от продуктите на Купи Наука на живо във физическия магазин на Националния природонаучен музей, с адрес бул. Цар Освободител 1, град София. 

     

    Периодично гостуваме със щанд на живо на различни научни събития и фестивали. 

     

    За актуална информация къде да ни намерите на живо следете ни във Facebook или Instagram.

  • Как да направя поръчка?

    Тук ще намерите обяснение стъпка по стъпка за това как да направите поръчка в онлайн магазин Купи Наука.

  • Как да платя?

    В Купи Наука може да платите по един от следните начини: 

     

    Наложен платеж - плащате на куриера при получаване на пратката;
    Картово плащане с дебитна/кредитна карта;
    За суми над 50лв може да платите с банков трансфер. След като изберете банков трансфер като начин за плащане и завършите поръчката, ще получите достъп до инструкции как да направите плащането. Важно уточнение: поръчката ви се смята за завършена в момента в който плащането е обработено от банката. 

     

    Повече информация за начините на плащане ще намерите тук

  • Каква е доставката?

    Поръчките от Купи Наука се изпращат с куриерска фирма Спиди. 

    При поръчка има 3 опции за доставка, от които да изберете най-удобната за вас:

     

    • Доставка до офис на Спиди

    Струва между 3.68лв и 4.00лв. При спешни поръчки препоръчваме да изберете тази опция, защото това е най-бързият начин да получите пратката.

    • Доставка до ваш адрес 

    Струва между 7.54лв и 8.00лв. С тази опция куриер на Спиди ще достави пратката до адреса ви, като преди това ще се свърже с вас по телефона, за да се разберете за час за доставка.

    • Доставка до автомат на Спиди

    Струва между 1.98лв и 2.03лв. Автоматите са автоматични пощенски станции разположени на оживени места като молове и търговски вериги, Можете сами да вземете пратката от автомата, като въведете уникалния код, който сте получили от куриерската фирма.

     

    Доставката е безплатна за поръчки над 70лв.

     

    Повече информация за доставката ще намерите тук

  • Колко време отнема доставката?

    Тук ще намерите повече информация относно времето за доставка за различните продукти. 

    Важно уточнение: след като получите уведомление, че пратката ви е пристигнала при куриера, имате 7 работни дни, в които можете да си я вземете преди пратката да бъде върната към нашия магазин.

     

    Срокът, в който можете да върнете или да замените закупените продукти е 14 дни от датата на поръчката. Вижте повече тук.

  • Как мога да проследя доставката на моята поръчка?

    След като обработим вашата поръчка, ще получите имейл в който ще намерите линк за проследяване на вашата пратка в сайта на куриерска фирма Спиди.

  • Доставяте ли през уикенда?

    Към момента не доставяме само в неделя и по време на официални празници.
    Препоръчваме доставките в събота извън гр. София да бъдат насочвани към офис на Спиди.

  • Мога ли да взема продуктите на място вместо по куриер?

    Можем да предложим тази опция за поръчки платени с кредитна/дебитна карта.

     

    Опцията важи за:

    • Град София (за бижута, ключодържатели, хартиени книги и визитни картички)  
    • Град Пловдив (за тениски, блузи, чаши, чанти, канчета, магически чаши, възглавници) 

    При допълнителни въпроси свържете се с нас на 0888 87 70 43.

  • Какви са условията за връщане и замяна?

    Тук ще намерите повече информация за това как да върнете/смените закупените артикули.

  • Направих поръчка, но искам да променя част от нея, може ли да стане?

    Обадете ни се на 0888 87 70 43 или да ни пишете на [email protected] за да можем да ви съдействаме и да отреагираме на време. 

  • Мога ли да анулирам вече направена поръчка?

    Може да ни се обадите на 0888 87 70 43 или да ни пишете на [email protected] за да отмените вашата поръчка.

  • Мога ли да поръчам подарък-изненада за някой друг?

    Разбира се! За целта, при поръчка, в полетата за данни на получателя трябва да въведете:

    Вашия имейл адрес - така вие, а не получателя (когото искате да изненадате) ще получите информация за поръчката на вашия имейл и ще можете да следите нейния статус.

    Телефон и адрес за доставка на получателя, когото ще изненадате. На този телефон Спиди ще изпрати sms съобщение, когато пратката е пристигнала на адреса посочен за доставка.

    В коментар към поръчката напишете, че поръчвате подарък-изненада за някого, както и оставете ваш телефонен номер в коментара, в случай че куриерите искат да се свържат с вас за да доуточнят адрес или детайли.

  • Спешно ми трябва нещо за подарък! Кое ще пристигне най-бързо?

    В случаите, когато трябва да измислите подарък в последния момент препоръчваме абонамент за списанието, защото идва при получателя веднага, без нужда от доставка, а дава достъп до богат ресурс от увлекателно научно четиво.

    Всички останали електронни продукти също идват при вас или получателя веднага след плащане. 

    Друга бърза опция за подарък са бижутата, книгите, ключодържателите и визитните картички, защото почти винаги пристигат на следващия делничен ден.

    Останалите продукти от магазина отнемат време за печат и не винаги може да се изпратят в деня на поръчка. При тях доставката може да отнеме от 1 до 4 работни дни.

  • Харесах си нещо, но искам лека промяна по щампата, възможно ли е?

    Пишете ни на [email protected] какви конкретни промени бихте искали и върху коя щампа. В повечето случаи промените са възможни, стига самата щампа да го позволява.

  • Мога ли да поръчам нещо с мой дизайн?

    Може, да. Свържете се с нас на телефон 0888 87 70 43 или ни пишете на [email protected] за допълнителна информация. 

  • Каква кауза подкрепя магазинът ви?

    Част от приходите от магазин Купи Наука подкрепят работата на онлайн списание Българска Наука и разпространяването на научна информация на разбираем език в България.

Сравнение на продукти